"EcoNature prend soin de votre intérieur, tout en respectant la nature"

Politique de confidentialité Eco Nature Services

Dernière mise à jour : octobre 2025

Chez Eco Nature Services, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de l’utilisation de notre site internet ou de nos services de nettoyage professionnel à domicile.

1. Collecte des données personnelles

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos prestations et de la relation client, telles que :

vos nom et prénom,
vos coordonnées (adresse, e-mail, téléphone),
les informations liées à votre demande de devis ou de prestation.

Ces données sont collectées de manière transparente, via nos formulaires de contact ou lors de vos échanges directs avec notre équipe.

2. Utilisation des données

Les informations recueillies servent exclusivement à :

traiter vos demandes de devis ou d’intervention,
assurer le suivi administratif et commercial,
vous informer de nos offres ou actualités (uniquement avec votre accord).

Nous ne revendons, ne louons ni ne communiquons vos données personnelles à aucun tiers sans votre consentement explicite.

3. Conservation et protection des données

Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement par les personnes habilitées de l’entreprise.
La durée de conservation ne dépasse pas celle nécessaire à la finalité du traitement (maximum 3 ans après le dernier contact).

4. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données,
droit d’opposition au traitement,
droit à la portabilité de vos informations.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@econatureservices.fr

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Modifications de la politique

Eco Nature Services se réserve le droit de modifier la présente politique afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. Toute mise à jour sera publiée sur cette même page.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles :
📧 contact@econatureservices.fr
📍 Eco Nature Services – Sablé-sur-Sarthe, France

MENTIONS LÉGALES

Mentions légales – Eco Nature Services

Dernière mise à jour : octobre 2025

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN), nous vous informons des éléments suivants concernant le site https://econatureservices.fr.

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :
Eco Nature Services
Entreprise individuelle (auto-entreprise)
📍 Siège social : 1 Rue des Greluchons, Appartement 1597, 72300 Sablé-sur-Sarthe, France
📞 Téléphone : 07 51 41 44 17
✉️ E-mail : contact@econatureservices.fr
Représentée par M. Hugues Ngoma, en qualité de gérant.

Numéro SIRET : (à insérer une fois obtenu)
TVA non applicable – article 293B du CGI.

2. Hébergeur

Le site Eco Nature Services est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
📍 Siège social : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
🌐 Site web : https://www.hostinger.fr

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, icônes, structure du site) est la propriété exclusive de Eco Nature Services, sauf mention contraire.
Toute reproduction, distribution, modification ou publication de ces éléments, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

4. Limitation de responsabilité

Eco Nature Services met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations publiées sur ce site.
Cependant, l’entreprise ne saurait être tenue responsable :

d’éventuelles erreurs ou omissions,
d’une indisponibilité temporaire du site,
ou de tout dommage matériel ou immatériel résultant de l’utilisation du site.

5. Données personnelles

Les informations personnelles collectées via les formulaires ou les échanges directs sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données à tout moment à l’adresse suivante :
✉️ contact@econatureservices.fr

6. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Eco Nature Services n’exerce aucun contrôle sur ces sites externes et ne peut être tenue responsable de leur contenu.

7. Droit applicable

Le présent site est régi par le droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, toute réclamation sera portée devant les tribunaux compétents de Le Mans.

Conditions Générales de Vente – ECO NATURE Services & Nettoyage

Dernière mise à jour : 09/10/2025

Présentation de l’entreprise

ECO NATURE Services & Nettoyage
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
Spécialisée dans le nettoyage écologique de canapés, matelas, tapis, moquettes, sièges auto et textiles d’ameublement.
Siège social : [ton adresse]
SIRET : [ton futur numéro]
Téléphone : [ton numéro]
Email : contact@econatureservices.fr
TVA non applicable – article 293 B du CGI

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre ECO NATURE et ses clients dans le cadre des prestations de nettoyage réalisées à domicile, en entreprise ou dans nos locaux.

Prestations proposées

ECO NATURE propose des prestations de nettoyage et d’entretien écoresponsables :

Canapés, fauteuils, chaises et matelas
Tapis, moquettes et textiles décoratifs
Intérieurs de véhicules, sièges auto et poussettes
Textiles professionnels (bureaux, chaises de réunion, fauteuils, moquettes d’entreprise)

Tous les produits utilisés sont biodégradables, sans danger pour la santé ni l’environnement.

Devis et commandes

Chaque demande de prestation fait l’objet d’un devis gratuit détaillant le prix, les conditions et le lieu d’intervention.
La validation du devis par le client vaut acceptation des présentes CGV.
Les devis sont valables 30 jours à compter de leur date d’émission.

Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, nets de TVA (TVA non applicable – art. 293 B du CGI).
Le paiement peut être effectué :

En espèces, par virement, chèque ou carte bancaire.

Le règlement s’effectue à la fin de la prestation, sauf accord contraire écrit.

En cas de retard de paiement, des pénalités légales peuvent être appliquées selon le Code de commerce.

Annulation ou report

Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24h avant le rendez-vous.
À défaut, ECO NATURE pourra facturer 30 % du montant de la prestation prévue pour compenser le déplacement et la réservation du créneau horaire.

Responsabilité

ECO NATURE s’engage à utiliser des techniques et produits adaptés à chaque type de tissu.
Toutefois, la société ne peut être tenue responsable :

Des dégradations dues à un état antérieur du tissu (usure, fragilité, tache ancienne incrustée)
Des défauts de fabrication ou d’entretien non signalés par le client.

Un test de compatibilité est toujours réalisé sur une petite zone avant le nettoyage complet.

Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans les 48h suivant la prestation, par email à : contact@econatureservices.fr.
ECO NATURE s’efforcera de trouver une solution amiable rapide et adaptée.

Données personnelles

Les données collectées (nom, adresse, téléphone, email) sont utilisées uniquement pour la gestion des devis, factures et prestations.
ECO NATURE s’engage à ne jamais transmettre ces informations à des tiers sans consentement.
Conformément au RGPD, le client peut demander la rectification ou la suppression de ses données à tout moment à l’adresse : contact@econatureservices.fr.

Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige non résolu à l’amiable sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social d’ECO NATURE.

ECO NATURE – Redonner vie à vos textiles, naturellement.